Пособие для начинающего заказчика сайта - Статьи о дизайне! - Статьи о Web - Рассылка объявлений. Регистрация в каталогах.

1. Сложность программных разработок и интеграции.

Современный сайт - это не просто набор страниц. В нём присутствуют сложные программные решения, созданные для обеспечения необходимой функциональности или интеграции с существующими у заказчика программами или базами данных, на основе тщательного планирования и маркетинговых исследований. Также, существуют решения, обеспечивающие сайт возможностью управления информацией, позволяющие получить максимальную оперативность и сильно сократить расходы на поддержку сайта. Хотя стоимость подобных разработок велика, они позволяют достичь очень хороших результатов в борьбе за пользователей сайта и их экономическую активность на нём, а значит - приносить доход.

2. Качество, сложность и уровень дизайна сайта

Понятно, что просто собрать страничку намного легче, чем готовить сложный дизайн, заниматься анализом бизнеса и потенциальной аудитории, подбором и разработкой необходимых технических решений и проработкой usability. К тому же, современные "полуавтоматы" (HTML редакторы) позволяют делать вёрстку достаточно быстро даже непрофессионалам. Но тут, наверняка, вас ждут сюрпризы. Возможны ошибки в коде; невозможность сложного программирования; проблемы со сложной вёрсткой; плохо оптимизированная графика (лишний "вес" страниц ); ворованные идеи дизайна (очень плохо и не престижно); несовместимость с другими браузерами (Internet Explоrer, Netscape...) и их версиями; грубые ошибки в дизайне (цвет, пропорции, перспективы, качество оптимизации и т.п.) или структуре навигации сайта и просто - отсутствие знаний. Поэтому, всегда опасайтесь заказывать сайты в очень дешевых местах с плохим дизайном, без отдельных цен на создание дизайна. Ничего плохого в "полуавтоматах" нет. И не стоит относиться серьёзно к критике в их сторону (это программисты злорадствуют). Правильно отредактировать код страницы можно и в редакторе, зная основы и разбираясь в предмете. Вас вообще не должно волновать, на чём ваш сайт собран, главное, чтобы не было ошибок! В любом случае, мы не будем переживать из-за того, что вы где-то закажете дизайн за 50$. Просто, через некоторое время вы всё поймёте на собственном опыте, и вам все равно придется заказывать хороший и качественный дизайн. И вы будете уже прислушиваться к консультациям... Большинство наших клиентов начинали с этих экспериментов :)

3. Кто делает сайт - дизайн-студия или "вольный стрелок"?

Разумеется, у "вольных стрелков" цены дешевле. В студиях много персонала, которому требуется зарплата ;); дирекция, которой требуется большая зарплата и есть разнообразные расходы. Но есть гарантии, опыт и возможность использования комплексных решений реализуемых действительно профессионалами (неумелые "специалисты" просто не берутся на работу). Плюс - правильно организованный техпроцесс с разделением труда среди исполнителей и опыт проведения проектов. К тому же, профессиональная студия всегда имеет внутренний план развития, ведёт перспективные разработки (в которых участвуют специалисты различных областей) и предоставляет возможность их реализовать в ваших проектах.

Важен и юридический фактор! Нормальная студия оформит договор в соответствии с техническим заданием и позволяет оплачивать заказ по безналичному расчёту). Но, отказываясь от "вольного" дизайнера и приходя в фирму, у вас есть большой шанс, что ваш сайт будет делать именно тот самый "вольный стрелок". Существуют студии в которых нет web мастеров, программистов и дизайнеров вообще!!! Все заказы скидываются по списку в телефонной книжке. А этот список состоит из "свободных дизайнеров" на дому (правда, авторские права на создание сайта остаются за фирмой). Тогда - вы оплачиваете фирме её жирный процент, не получите действително высоких технологий и комплексного решения задач! Хотя, иногда бывают действительно работоспособные коллективы.

4. Состав коллектива и организация работы.

Теперь, поговорим о самих дизайнерах. Вы не знаете, почему их так много и так мало хорошо оформленных сайтов? Я тоже не знаю, но догадываюсь. С одной стороны, виноваты сами заказчики. Если главным критерием становится небольшая цена сайта и им всё равно как он оформлен, то... ну это их дело и их лицо в Интернете (страшненькое такое...). Ещё - отсутствие вкуса, но жёсткие условия по компоновке, цвету, стилю на сайте. Хозяин - барин!... Сказывается социалистическое воспитание.

С другой стороны - это вина дизайнеров. Появление понятия компьютерной графики и множества графических редакторов вызвало появление большого количества дизайнеров. Попробовав свои силы в Photoshop, такой дизайнер обнаруживает некое подобие таланта и... Компьютер только даёт им возможность, что-то создать. Но, что такое дизайнер? Это, прежде всего, художник. А многие умеют рисовать? А многие умеют хорошо рисовать? Графические программы для художника - это дополнение его возможностей и чем лучше художник, тем больше возможности.

По этому, при встрече с дизайнером, попросите его что-нибудь нарисовать руками. Например, красивый элемент вашего сайта.... Это имеет важное значение. Вы получаете возможность "общаться" при обсуждении заказа. Художник может набросать на бумаге варианты сайта или отдельных элементов прямо при вас. Поможет вам понять, как это будет выглядеть, скорректировать ваши требования, а вы можете тут же внести изменения! С ваших слов художник нарисует черновой вариант того, что вы хотите, и тут же подсказать, что лучше сделать по-другому и нарисовать, как это будет выглядеть (мы так и делаем). Теперь, остаётся только создать чистовой вариант сайта. Вы экономите время и не спорите из-за разногласий во взглядах, обсуждая варианты.

При создании сайта, много времени уходит на изготовление вариантов дизайна. А т.к. заказчикам трудно выразить, что им надо, а изготовители не могут сразу показать варианты, то этот процесс может затянуться до бесконечности. С хорошим художником и правильной организацией производства эти проблемы легче решаются. Экономя время и силы, потраченные на разработку пробных вариантов, уменьшается стоимость проекта. И вы получаете индивидуальный дизайн, который точно не украли с другого сайта".

Если вы - человек далёкий от Интернета, но вашей фирме необходимо представительство в Интернет и его постоянная поддержка, то тут нужно учитывать ещё несколько факторов. Вы, конечно, можете нанять web мастера на работу или организовать сервер прямо на фирме и нанять технический персонал. Но, почти всё основное время, этот персонал или ваш web мастер будет просиживать, играя в игры и получая зарплату! (помню, помню ...хорошее было время ). Да и найти хорошего специалиста в неизвестной для вас области - лотерея. Вот в этой ситуации вам выгоднее пойти в серьёзные дизайнерские фирмы , способные работать с комплексными задачами - от консультаций до рекламы и поддержки.

Самое разумное в этой ситуации - это создать и поддерживать сайт в одном месте и, учитывая будущую оплату поддержки сайта, просить скидку за его создание. Разумеется, стоимость постоянной поддержки и обновления сайта имеет для вас важную роль. Но эта стоимость во много раз меньше ежемесячной зарплаты персонала и стоимости оборудования. Т.е. вы получаете всё (от создания до постоянной поддержки) в одном флаконе и вам не нужно суетиться и разбираться в тонкостях. Просто присылаете новые материалы по электронной почте.

Есть ещё более удобный вариант. Вы заказываете создание сайта с возможностью его автоматизации. И ваш персонал сможет обновлять необходимую информацию на сайте хоть через каждые пять минут, даже не зная всех тонкостей построения web страниц! Такое решение стоит дороже, но вы не платите за обновление и пополнение сайта, а вложенные деньги быстро окупаются. Реально окупаются! К тому же, вы получаете возможность оперативно менять информацию (например, содержимое каталогов, прайс-лист или работать с клиентом через систему заказов).

Ещё один важный вопрос любого заказчика: "А как сделать свой сайт известным?" Иметь свой сайт - это возможность эффективной рекламы. Реклама в прессе рассчитана на количество тиража (вдруг попадётся на глаза потенциальному клиенту). А Интернет - это когда на ваш сайт приходит именно готовый клиент, который ищет то, что ему нужно! И всё зависит от количества посетителей (учитывать их можно специальными счетчиками на сайте). К тому же, себестоимость этой рекламы намного ниже постоянной рекламы в прессе. Однажды, потратив деньги на создание сайта, вы годами можете принимать посетителей на нём. В прессе вы не имеете возможности сообщить подробности, а тут - целый сайт информации о вас и ваших услугах и товарах.

Вы можете прочитать на любом дизайнерском сайте, что они готовы зарегистрировать ваш сайт в большом количестве поисковых серверов за небольшую цену (иногда за большую). Но это громко звучит только на словах. На самом деле, эффективность таких действий очень маленькая. К тому же, через некоторое время (от 2 недель до 2 месяцев), ваш сайт проиндексируют крупные поисковые роботы сами (иногда этого не будет, есть тонкости). Но эффективность от обычной регистрации маленькая.

Удачная индексация - это целый комплекс действий. Её нужно учитывать уже при создании сайта. Многое зависит от правильности написания кода страниц. Но и это не всё. По статистике 60-70% необходимых сайтов пользователи находят по запросам на ключевые слова! И только потом - реклама, баннеры, ссылки с тематических сайтов. Мы, например, предлагаем целый комплекс мер (учитывая правила поисковых систем), который позволит получить удачную индексацию сайта! И оговариваем его создание уже на стадии заказа сайта, т.к. сайт будет создаваться с учётом дальнейшей эффективной индексации. А простую регистрацию мы проводим бесплатно, т.к. нам выгодно иметь работающие ресурсы в своём портфолио.

Сформировалось много методов рекламы в Интернет. Но реклама стоит денег. А эффективная реклама стоит больших денег (хотя, в большинстве случаев, реклама в Интернет более выгодна по соотношению цена - эффективность). А создать действительно эффективную рекламу - это серьёзная работа специалистов, которая напрямую зависит от непосредственного участия ваших менеджеров в процессе её разработки. Вы можете разместить рекламные баннеры на своём сайте и заниматься баннерным обменом по существующим программам и даже показывать их на сайтах определённой тематики. Но иметь на страницах своего сайта рекламные баннеры неизвестных сайтов - это очень не престижно для серьёзной фирмы! Фирма теряет лицо. Имеет смысл ставить баннеры по дружественному обмену с сайтами ваших партнёров. А постоянная реклама на сайте серьёзной фирмы выглядит как рекламные наклейки (с которыми ездят такси) на дверях 600-го мерседеса. В некоторых крупных баннерных сетях есть возможность выбирать, что будет показываться именно на вашем сайте (хотя, это тоже весьма относительно). Но крупные баннерные сети могут не включить ваш сайт в систему баннерного обмена по некоторым причинам, например: количество посещений на вашем сайте меньше 500 в день! Далеко не каждый сайт может похвастаться такой посещаемостью, тем более "молодой" сайт.

Вы можете просто купить количество ваших показов или "кликов" (посещений) в сети баннерной рекламы. "Клики" обычно стоят во много раз дороже! Например, 10 заходов к вам на сайт - 3$. Цены на показ вашего баннера могут показаться смешными (5$ за 1000 показов), но не спешите с выводами. 1000 показов - это очень мало и имеет смысл покупать как минимум 100000-150000 показов, чтобы получить хоть какой-нибудь эффект. Что выбрать - это уже вам решать. Вы считаете себя специалистом? У вас достаточно знаний и опыта для разработки такой рекламы? Хотя, вы можете накопить такой опыт, но потраченое время и упущенные в это время возможности...

Но в некоторых случаях этот принцип не работает. Если вы заказываете сайт у начинающих "вольных стрелков", то их "профессионализм" может вам встать боком. Если дизайнерская фирма перекидывает заказы "вольным стрелкам", то они, обычно, не имеют авторских интересов при создании сайта (авторские права принадлежат фирме-посреднику). Значит, создатель сайта выполняет просто механическую работу, стараясь заработать денег, и выполняет любые условия заказа, не заботясь о качестве дизайна. Работа на количество - плохой фактор. Если у вас спрашивают о том, что вы хотите видеть в дизайне, а потом просто "заваливают" картинками вариантов, то стоит задуматься... .

Перед заказом сайта (или во время его создания), у вас может проснуться чувство прекрасного и вам захочется творить. Вполне нормальное явление. Но помните одно, то, что вам кажется красивым, может оказаться не понятым остальным миром. Попробуйте их потом убедить в обратном. Если я изучаю психологию восприятия, понятия ассоциативности, цветового сочетания, баланса, пропорций, ритма или типографику, то дайте мне возможность всё это применить, а не исправлять ваши ошибки в творчестве. Меня больше интересует то, чего вы хотите добиться от вашего сайта и его внешнего вида, чем то, как вы хотите это видеть. Вы думаете о деньгах, которые вы хотите заработать (вы профессионалы в своём бизнесе), а я о том, как грамотно это представить и оформить. И мне выгоднее сделать всё качественно. Даже выгоднее чем вам, т.к. ваши клиенты могут простить (или не понять) ошибки в дизайне, а наши будущие клиенты их не простят!

Профессиональный дизайнер - это человек, который воспитывает своё чувство прекрасного. Постоянно изучая огромное количество материалов, он формирует свой вкус. Поэтому, всегда прислушивайтесь к советам дизайнера. К тому же, есть много жёстких правил, которые следует соблюдать, а вы о них можете даже не догадываться. Существуют такие заказчики, которые обязательно требуют выполнения именно своих требований (кто посмел усомниться в их идеальном вкусе?). Но сейчас мы не работаем с такими клиентами. И это не пустая прихоть. Бизнес есть бизнес - ничего личного...

Но это не значит, что вы должны молча ждать, что там получится. Дизайнер должен сделать красиво и правильно на основе того, что вы хотите. Поэтому, готовьте ваши пожелания. Но старайтесь их конкретно сформулировать. Фразы: "сделайте, что ни будь эдакое...", "...нам нужно, что-то оригинальное...", "...дизайн должен быть активным...", " страничка должна звать к себе..." и т.п. не имеют ни какого смысла. Выражайте ваши пожелания реальными требованиями (не обязательно к изображениям), а как их воплотить - это головная боль того парня, с карандашом в руке и озадаченным выражением лица. Чем точнее вы сформулируете свои цели, тем быстрее их выполнят. Возникают трудности? Не беспокойтесь! Хороший дизайнер имеет много опыта в общении с заказчиком. Главное - действительно общаться, а не приказывать. У нас же общая цель - создать лучший сайт! Очень удобная тактика общения - "от противного". Это когда заказчик перечисляет то, чего он точно не хочет видеть на сайте. Помните - вы боретесь не друг с другом, вы боретесь вместе за будущих клиентов!

Ещё одна забавная ситуация: заказчик просит сделать несколько вариантов и не ставит никаких условий (творите!). Что значит, сделать несколько вариантов без конкретных пожеланий, целей и задач? Одних цветов 16 миллионов! Делаются варианты, долго обсуждаются, а потом оказывается, что это нужно сделать так, а вот это - вот так! Оказывается, только в процессе создания сайта, человек начал задумываться над тем, что ему надо! А кто-то сидит и трудится часами. В таких ситуациях возникают мысли компенсировать свой труд. К тому же, творческой работой больше является первые варианты, а остальное - "просто варианты". Конечно, профессионал способен сделать качественную работу даже когда он её ненавидит, он просто физически не может сделать некачественную работу! И такое бывает...